1313 — Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 1313, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa. Các loại dữ liệu này bao gồm:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi thực hiện quy trình KYC.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và số nhận dạng thiết bị di động (Device ID) được ghi nhận mỗi khi bạn truy cập nền tảng.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại liên kết ví Momo hoặc ZaloPay để xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời lượng phiên đăng nhập và hành vi điều hướng trong ứng dụng.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Cookie phiên, cookie ưu tiên giao diện và cookie phân tích hoạt động được dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

1313 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây, không vượt quá phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Xác minh danh tính người dùng và ngăn chặn gian lận, đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND qua Momo, ZaloPay và ngân hàng nội địa.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: gợi ý trò chơi, hiển thị tỷ lệ kèo phù hợp và thông báo ưu đãi liên quan đến sở thích của bạn.
• Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không định danh) để cải thiện sản phẩm và tối ưu giao diện trên điện thoại di động.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, báo cáo theo quy định và phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.

3. Cookies và theo dõi phiên truy cập

Nền tảng 1313 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện của bạn. Cookie không chứa mật khẩu hay thông tin tài chính và không được dùng để theo dõi bạn trên các trang web khác.

Chúng tôi phân biệt ba nhóm cookie: cookie cần thiết (bắt buộc để nền tảng hoạt động), cookie chức năng (lưu tùy chọn của bạn) và cookie phân tích (theo dõi hành vi sử dụng ở dạng ẩn danh). Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến các tính năng chính.

Trên ứng dụng di động Android, dữ liệu phiên được lưu trữ cục bộ trên thiết bị và được mã hóa. Khi bạn xóa ứng dụng, toàn bộ dữ liệu cục bộ này cũng bị xóa khỏi thiết bị.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Tất cả dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.2/1.3 cho dữ liệu truyền tải. Thông tin thanh toán và dữ liệu KYC được tách biệt với dữ liệu trò chơi, lưu trong môi trường có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

1313 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và áp dụng các biện pháp bảo vệ phòng ngừa tấn công như SQL injection, XSS và brute force. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng chỉ được cấp cho nhân viên có thẩm quyền với mục đích vận hành cụ thể.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu có. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

1313 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Momo, ZaloPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và không được dùng thông tin vào mục đích khác.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu kết quả trò chơi được chia sẻ với nhà cung cấp game để xử lý kết quả và kiểm toán tính công bằng.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật khi có yêu cầu chính thức hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.

6. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu

Là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà 1313 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1313 đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản qua phần cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ những dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong thời gian giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối việc dữ liệu của bạn được dùng cho mục đích phân tích hoặc tiếp thị cá nhân hóa.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

7. Thay đổi chính sách và liên hệ

1313 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo khi đăng nhập. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với sự chấp thuận phiên bản mới.

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật của 1313, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]. Đội ngũ bảo mật dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.